Politique de remboursement

Politique de Retours, Échanges et Remboursements de Minima Bijoux

Hé, cher client de Minima Bijoux, nous sommes là pour vous épauler dans toutes vos péripéties de retour, d'échange ou de remboursement. Parce que même les bijoux les plus étincelants peuvent parfois ne pas être à la hauteur de vos attentes les plus folles.

1. Retours Éclairs

Si votre bijou ne vous fait pas tourner la tête de bonheur, pas de panique ! Vous avez 14 jours pour nous le renvoyer dans son état d'origine. Après tout, nous comprenons que de temps en temps, le coup de foudre peut se transformer en orage.

2. Échanges Sur-Mesure

Vous avez commandé des bracelets, mais vous avez craqué pour un collier ? Pas de souci, nous sommes flexibles comme des contorsionnistes ! Échangez votre article pour le bijou de vos rêves.

Sont exclus du droit de retours/rétractation les boucles d’oreilles (pour des raisons d'hygiène) et les articles personnalisés conformément aux spécifications du client ou bien explicitement fabriqués sur mesure (par ex. les articles gravés). 

3. Remboursement Franche Rigolade

Si, par le plus grand des malheurs, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous rembourserons sans poser de questions. C'est notre manière de dire "désolé pour le désagrément" et "merci de votre confiance".

4. Renvoi Magique

Pour retourner votre bijou, c'est simple comme bonjour ! Contactez notre équipe de magiciens du service clientèle à travers le formulaire de contact et nous vous guiderons à travers le processus.

5. Conditions à respecter

Bien sûr, il y a quelques règles à respecter pour que tout se passe en douceur : 

6. Remboursement Rapide et Étincelant

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrables à partir de la réception du produit et la validation du remboursement, par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Alors voilà, avec Minima Bijoux, le bonheur est toujours à portée de clic !